Be My Eyes

Be My Eyes——視覚障害者のためのグローバル互助プラットフォーム

Be My Eyesとは？

Be My Eyesは、視覚障害者向けに設計された互助ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションです。このプラットフォームは、視覚的な支援を必要とするユーザーと、世界中で支援を提供したいボランティアとを結びつけます。視覚障害者はBe My Eyesを通じてビデオ通話を開始し、ボランティアからリアルタイムで支援を受けることができます。例えば、説明書の読み上げ、食品パッケージの識別、衣類の色の確認などです。Be My Eyesの対象ユーザーには、全盲、弱視の方々、および視力が低下した高齢者が含まれ、また、他人に時間と能力を提供したいと願うすべてのボランティアの参加も歓迎します。

Be My Eyesを選ぶ理由

Be My Eyesを利用することで、ユーザーは便利で即時の視覚支援を得ることができます。家族や友人に依存する場合と比べて、Be My Eyesは世界中でいつでもオンラインのボランティアサポートを提供し、自立した生活能力を向上させます。他の類似ツールと比較して、Be My Eyesの特徴はその操作の簡便さ、広範なカバレッジ、そして完全無料であることです。ユーザーは複雑な設定を必要とせず、リクエストを送信すると最初に応答したボランティアとすぐに連絡を取ることができます。プラットフォームはまた、より複雑な問題を解決するためのブランドのカスタマーサービス代表との接続など、専門的なサポートサービスの拡張を続けています。

Be My Eyesのコア機能

• ビデオリアルタイム支援
  • ユーザーはワンクリックでビデオ通話を開始し、ボランティアに文字、色、物品、または環境状況の識別を依頼できます。これにより、視覚障害者が日常生活で困難に直面した際に迅速な支援を得ることが可能になります。
• 専門家サポートサービス
  • 一部のブランドや機関はBe My Eyesと提携しており、ユーザーは直接公式のカスタマーサービス担当者と連絡を取り、銀行、技術、医療などの分野での専門的な製品またはサービスのサポートを受けることができます。
• 多言語サポート
  • プラットフォームは複数の言語をサポートしており、世界中の異なる地域からのユーザーとボランティアがスムーズにコミュニケーションを取れるようにし、サービスの応答効率を向上させます。
• ユーザーの安全とプライバシー保護
  • 通話は即時の支援に限定され、プラットフォームはビデオ内容を保存しないため、個人のプライバシーと安全が保護されます。
• インテリジェントマッチングと通知システム
  • システムは自動的に空きがあり、言語が一致するボランティアをマッチングし、応答速度と体験を大幅に向上させます。

Be My Eyesの使い始め方

1. Be My Eyesの公式ウェブサイトにアクセスするか、主要なアプリストアで「Be My Eyes」を検索し、アプリをダウンロードしてインストールします。
2. アカウントを登録し、身分（支援を必要とするユーザーまたはボランティア）を選択します。
3. 個人プロファイルを完成させ、優先言語を設定します。
4. 支援が必要な場合、メイン画面で「ボランティアを呼び出す」をクリックすると、プラットフォームが利用可能なボランティアに自動的に接続し、ビデオ支援が開始されます。
5. ボランティアとして登録している場合、誰かが支援をリクエストすると、アプリに通知が表示され、応答するか次のリクエストを待つかを選択できます。

Be My Eyesの使用上のヒント

• 環境光を利用してビデオ品質を向上させる
  • 支援が必要な場合、光が十分にある場所で通話を開始することをお勧めします。これにより、ボランティアが画面をより見やすくなり、支援がより効率的になります。
• 「専門家サポート」モジュールを活用する
  • 特定の大ブランドの製品に関連する問題に直面した場合、企業のカスタマーサービスに直接連絡して、専門家からのリモート支援を受けることができます。
• 問題のシナリオを説明してみる
  • 通話中に直面している問題を簡単に説明することで、ボランティアがあなたのニーズをより速く理解し、コミュニケーション時間を節約できます。

Be My Eyesに関するよくある質問（FAQ）

問：Be My Eyesは今すぐ使えますか？

答：Be My Eyesは現在、世界中で利用可能です。ユーザーは公式ウェブサイトからダウンロードするか、アプリストアでダウンロードしてインストールし、登録後いつでもリクエストを開始できます。

問：Be My Eyesは具体的に何を手伝ってくれますか？

答：Be My Eyesは、日常生活で視覚的判断を必要とする多くのタスクを手伝うことができます。例えば、薬のラベルの読み上げ、食品の賞味期限の確認、紙幣の額面の識別、目的地の標識の認識、リモートでのフォーム記入の補助、または衣類の色の比較などです。

問：Be My Eyesの使用には費用がかかりますか？

答：Be My Eyesは完全に無料です。支援を受けるユーザーであってもボランティアであっても、いかなる費用も支払う必要はありません。一部のブランドの専門家サポートサービスもすべて無料で開放されています。

問：Be My Eyesはいつリリースされましたか？

答：Be My Eyesは2015年に正式にリリースされ、最初の小さなプロジェクトからグローバルにカバーするプラットフォームへと成長しました。

問：Be My EyesとSeeing AI、どちらが私に適していますか？

答：Be My EyesとSeeing AIはどちらも視覚障害者のためのツールです。Be My Eyesは生身のボランティアや企業のカスタマーサービスによる即時の1対1のビデオ支援に依存しており、個別化されたインタラクティブな視覚支援が必要な場面に適しています。Seeing AIはマイクロソフトが提供する人工知能補助アプリで、主にスマートフォンのカメラとAIを使用して画像、文字、シーンを識別し、より自動化された識別ニーズに適しています。どちらが適しているかは、リアルタイムのインタラクションが必要か、自主的なAI識別が必要かに基づいて判断できます。

問：Be My Eyesは多言語をサポートしていますか？

答：はい、Be My Eyesは複数の言語をサポートしています。登録時に母国語を選択でき、システムは自動的に同じ言語を話すボランティアをマッチングし、コミュニケーションの障壁を減らします。

問：ボランティアと支援を受けるユーザーの両方として同時に登録できますか？

答：はい、可能です。同じアカウントで、支援を受けるユーザーとしても、時間があるときにボランティアとして他人を助けることもできます。これにより、お互いのニーズをよりよく理解することができます。