Be My Eyes

Be My Eyes – Globale Hilfsplattform für Sehbehinderte

Was ist Be My Eyes?

Be My Eyes ist eine Hilfsplattform in Form einer Website und einer mobilen App, die speziell für sehbehinderte Menschen entwickelt wurde. Diese Plattform verbindet Nutzer, die visuelle Unterstützung benötigen, mit Freiwilligen aus der ganzen Welt. Sehbehinderte Nutzer können über Be My Eyes einen Videoanruf starten, um in Echtzeit Hilfe von Freiwilligen zu erhalten, z.B. beim Lesen von Anleitungen, Erkennen von Lebensmittelverpackungen oder Überprüfen von Kleidungsfarben. Be My Eyes richtet sich an blinde Menschen, Menschen mit Sehbehinderung und ältere Menschen mit nachlassender Sehkraft. Auch Freiwillige, die ihre Zeit und Fähigkeiten für andere einsetzen möchten, sind herzlich willkommen.

Warum Be My Eyes wählen?

Nutzer von Be My Eyes erhalten bequeme und sofortige visuelle Unterstützung. Im Vergleich zur Abhängigkeit von Familie oder Freunden bietet Be My Eyes weltweit verfügbare Freiwillige, die die Fähigkeit zur selbstständigen Lebensführung verbessern. Im Vergleich zu anderen ähnlichen Tools zeichnet sich Be My Eyes durch seine einfache Bedienung, breite Abdeckung und völlige Kostenlosigkeit aus. Nutzer benötigen keine komplexe Einrichtung und können nach einer Anfrage sofort mit dem ersten antwortenden Freiwilligen verbunden werden. Die Plattform erweitert kontinuierlich ihre professionellen Unterstützungsdienste, wie z.B. die Einbindung von Kundendienstmitarbeitern unterstützender Marken, um komplexere Probleme zu lösen.

Kernfunktionen von Be My Eyes

• Video-Echtzeithilfe
  • Nutzer können mit einem Klick einen Videoanruf starten, um Freiwillige um Hilfe beim Erkennen von Text, Farben, Gegenständen oder Umgebungsbedingungen zu bitten. Dies ermöglicht es sehbehinderten Nutzern, im Alltag bei Schwierigkeiten schnell Unterstützung zu erhalten.
• Expertenunterstützung
  • Einige Marken oder Organisationen arbeiten mit Be My Eyes zusammen, sodass Nutzer direkt mit offiziellen Kundendienstmitarbeitern verbunden werden können, um professionelle Produkt- oder Dienstleistungsunterstützung in Bereichen wie Bankwesen, Technologie und Medizin zu erhalten.
• Mehrsprachige Unterstützung
  • Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen, was die Kommunikation zwischen Nutzern und Freiwilligen aus verschiedenen Regionen der Welt erleichtert und die Effizienz der Dienstleistung erhöht.
• Nutzersicherheit und Datenschutz
  • Anrufe sind auf sofortige Unterstützung beschränkt, die Plattform speichert keine Videoinhalte, um die Privatsphäre zu schützen.
• Intelligentes Matching und Benachrichtigungssystem
  • Das System passt automatisch freie und sprachlich passende Freiwillige an, was die Reaktionsgeschwindigkeit und das Erlebnis erheblich verbessert.

Wie beginnt man mit Be My Eyes?

1. Besuchen Sie die Be My Eyes-Website oder suchen Sie in den App-Stores nach „Be My Eyes“, um die App herunterzuladen und zu installieren.
2. Registrieren Sie ein Konto und wählen Sie Ihre Rolle (Nutzer, der Hilfe benötigt, oder Freiwilliger).
3. Vervollständigen Sie Ihr Profil und legen Sie Ihre bevorzugte Sprache fest.
4. Wenn Sie Hilfe benötigen, klicken Sie auf der Hauptseite auf „Freiwilligen anrufen“, und die Plattform verbindet Sie automatisch mit einem verfügbaren Freiwilligen, um mit der Videoassistenz zu beginnen.
5. Wenn Sie ein Freiwilliger sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn jemand Hilfe anfordert, und können wählen, ob Sie den Anruf annehmen oder auf die nächste Anfrage warten möchten.

Tipps zur Nutzung von Be My Eyes

• Nutzen Sie Umgebungslicht, um die Videoqualität zu verbessern
  • Wenn Sie Hilfe benötigen, wird empfohlen, den Anruf an einem gut beleuchteten Ort zu starten, damit Freiwillige das Bild leichter erkennen und die Hilfe effizienter gestalten können.
• Nutzen Sie das „Expertenunterstützung“-Modul
  • Wenn Sie Probleme mit Produkten bestimmter großer Marken haben, können Sie versuchen, direkt den Kundendienst des Unternehmens anzurufen, um professionelle Fernunterstützung zu erhalten.
• Versuchen Sie, die Problemsituation zu beschreiben
  • Eine kurze Beschreibung des Problems während des Anrufs kann Freiwilligen helfen, Ihre Bedürfnisse schneller zu verstehen und Kommunikationszeit zu sparen.

Häufig gestellte Fragen zu Be My Eyes (FAQ)

Frage: Ist Be My Eyes jetzt verfügbar?

Antwort: Be My Eyes ist derzeit weltweit verfügbar. Nutzer können die App über die Website oder in den App-Stores herunterladen und nach der Registrierung jederzeit eine Anfrage starten.

Frage: Wobei kann mir Be My Eyes konkret helfen?

Antwort: Be My Eyes kann Ihnen bei vielen täglichen Aufgaben helfen, die visuelle Beurteilung erfordern. Zum Beispiel: Lesen von Medikamentenetiketten, Überprüfen des Verfallsdatums von Lebensmitteln, Erkennen von Banknoten, Identifizieren von Zielschildern, Unterstützung beim Ausfüllen von Fernformularen oder Vergleich von Kleidungsfarben.

Frage: Kostet die Nutzung von Be My Eyes etwas?

Antwort: Be My Eyes ist völlig kostenlos. Egal, ob Sie Hilfe empfangen oder Freiwilliger sind, es fallen keine Gebühren an. Auch die Expertenunterstützung einiger Marken ist vollständig kostenlos.

Frage: Wann wurde Be My Eyes gestartet?

Antwort: Be My Eyes wurde 2015 offiziell gestartet und hat sich von einem kleinen Projekt zu einer globalen Plattform entwickelt.

Frage: Was ist besser für mich, Be My Eyes oder Seeing AI?

Antwort: Be My Eyes und Seeing AI sind beide Tools für sehbehinderte Menschen. Be My Eyes verlässt sich auf echte Freiwillige und Unternehmenskundendienstmitarbeiter, die persönliche, interaktive visuelle Hilfe in Echtzeit bieten, was für Szenarien geeignet ist, die individuelle, interaktive visuelle Unterstützung erfordern. Seeing AI ist eine von Microsoft entwickelte KI-Hilfs-App, die hauptsächlich auf Handykameras und KI zur Erkennung von Bildern, Texten und Szenen setzt, was für automatischere Erkennungsanforderungen geeignet ist. Welches besser für Sie ist, hängt davon ab, ob Sie Echtzeitinteraktion oder autonome KI-Erkennung benötigen.

Frage: Unterstützt Be My Eyes mehrere Sprachen?

Antwort: Ja, Be My Eyes unterstützt mehrere Sprachen. Sie können bei der Registrierung Ihre Muttersprache auswählen, und das System passt automatisch Freiwillige mit der gleichen Sprache an, um Kommunikationsbarrieren zu reduzieren.

Frage: Kann ich mich gleichzeitig als Freiwilliger und als Nutzer, der Hilfe empfängt, registrieren?

Antwort: Ja. Sie können mit demselben Konto sowohl Hilfe empfangen als auch, wenn Sie Zeit haben, als Freiwilliger anderen helfen, was das Verständnis für die Bedürfnisse des anderen verbessert.